Preguntas frecuentes

¿Qué es Emload.com?

La mejor manera de describir Emload es que es un proveedor de almacenamiento online gratuito donde puedes subir archivos y compartirlos con otras personas a través de enlaces URL.

¿Cuánto tiempo se almacenan los archivos?

Si eres un usuario registrado, los archivos que vayas a subir a su servidor permanecerán allí durante 45 días a partir del momento en que se descargó el último archivo. Por otro lado, los usuarios premium de Emload tendrían el privilegio de almacenar sus archivos hasta 90 días.

Tamaño de archivo que puede cargar

Los usuarios registrados pueden almacenar hasta 1 GB, pero sólo 4 GB para los premium.

¿Por qué debería obtener una cuenta Premium?

La cuenta premium, o más conocida como «acceso premium», es el servicio de intercambio de archivos más avanzado que ofrece Emload.com. Con un plan premium, podrás disfrutar de una mayor velocidad y reanudar la descarga tras la desconexión. También ofrecen un mayor tiempo de almacenamiento y otras ventajas.

¿De qué velocidad de descarga se puede disfrutar como usuario Premium?

Los usuarios premium pueden disfrutar de una velocidad de descarga de 1 GB por segundo, aunque hay que tener en cuenta que esto depende de la velocidad de Internet.

Tengo una cuenta Emload Premium, pero el sitio web no la reconoce. ¿Qué debo hacer?

En caso de que tengas problemas con tu cuenta, la mejor manera de resolverlo es comprobar si tu navegador permite las cookies. Asimismo, compruebe si el software que utiliza no bloquea las cookies. Este es uno de los problemas más comunes, porque algunos Firewalls bloquean las cookies.

¿Qué hacer si no recibe un SMS o un correo electrónico con su contraseña?

No te preocupes, esto no debería ser motivo de preocupación. En caso de que ocurra, tenga la seguridad de que le enviaremos su contraseña, o incluso le devolveremos su dinero para darle la tranquilidad que se merece. Sólo tiene que enviarnos un correo electrónico y nos pondremos a trabajar en ello.

¿Por qué experimento una velocidad de descarga lenta?

Hay una serie de factores que pueden afectar a la velocidad de descarga. Por ejemplo, podría deberse a la configuración de su proveedor. Asimismo, si estás descargando un archivo que también está siendo descargado por otros usuarios, esto también puede afectar a la velocidad de descarga. Para evitarlo, puedes hacerte usuario premium o, al menos, descargar en otro momento del día.

¿Cómo resolver los problemas de velocidad?

Le sugerimos encarecidamente que compruebe la configuración de la red, y si parece que ya lo ha hecho todo, pero sigue siendo lento, entonces debería considerar obtener Emload premium para entonces. Esto resolvería su problema de una vez por todas.

No puedo descargar un solo archivo, ¿qué debo hacer?

Si no eres un usuario premium, entonces intenta salir de todas tus utilidades de descarga al principio. Si el problema persiste, probablemente se trate de tu navegador, que no permite las cookies. Si sigues teniendo problemas, incluso después de la resolución de problemas básicos, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.

¿Puedo cancelar mi suscripción a emload eventualmente?

Por supuesto, es libre de hacerlo, especialmente si ya no está satisfecho con el servicio.